Wir möchten, dass sich unsere Gäste sicher fühlen, bei uns zu buchen  und wie wir mit Ihrer Buchung umgehen  sollte ein  aufgrund der aktuellen Covid-19-Richtlinie zu ungeplanten Ereignissen.  

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Wenn du gemacht hast  Ihre Buchung direkt bei uns:

Generell gelten unsere AGB .   Sie können Ihre Buchung bis zu 60 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Geldes.  Sie können auch bis zu 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts stornieren, jedoch wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.

Aufgrund des Covid-Ausbruchs haben wir uns jedoch etabliert  flexiblere Richtlinien wie folgt:

1. Wenn sich die behördlichen Richtlinien innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem Check-in-Datum geändert haben, wodurch mehr als 50 % Ihrer Gruppe am Check-in-Tag unsere Unterkunft aus folgenden Gründen nicht erreichen können:

    a) Frankreich schließt seine Grenze zu Ihrem Heimatland,  oder,

    b) Ihr Heimatland verfügt über eine Quarantäneanordnung für 7 Tage oder länger für Personen, die aus Frankreich zurückkehren, oder

    c) Frankreich erlässt eine Quarantäneanordnung für 2 Tage oder länger für Personen, die aus Ihrem Heimatland nach Frankreich kommen (d. h  Sie  können Ihren Urlaub nicht genießen, wenn Sie gekommen sind);

Dann kann eine volle Rückerstattung erfolgen oder eine kostenlose Umbuchung auf eine andere Woche erfolgen.  Wir werden auch dafür sorgen, dass wir alle gezahlten Beträge für Skipässe und Ausrüstung vollständig zurückerstatten.  

2.  Wenn während Ihres Aufenthalts:

    a) Das Skigebiet schließt aus gesundheitlichen Gründen für den Rest Ihres Aufenthaltes, oder  

    b) die Grenze zu Ihrem Heimatland vor Ende Ihres Aufenthalts geschlossen wird;

Dann berechnen wir nur die tatsächlich gebliebenen Nächte abzüglich einer kostenlosen Gratisnacht.

Für alle anderen Bedingungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Wenn  Sie haben über a . gebucht  Drittanbieter  Agentur

Bitte überprüfen Sie die Richtlinien der Agenturen, da deren Richtlinien gelten, nicht unsere.  

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Reinigung

Wir werden dieses Jahr zusätzliche Ressourcen für unsere Reinigung und Desinfektion aufwenden, daher bitten wir Sie um Ihre Hilfe, damit Sie pünktlich auschecken können, oder wenn Sie uns helfen können, früher, damit wir genügend Zeit haben, eine gründliche Reinigung durchzuführen.  Wir werden in jedem Chalet einige antibakterielle Reinigungslösungen zur Verfügung stellen, die Sie während Ihres Aufenthalts verwenden können.  

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